ESG關鍵績效表

註：
1. 溫室氣體測算以世界資源研究所(WRI) 和世界可持續發展工商理事會(WBCSD)《溫室氣體核算體系 — 企業核算與報告標準》、政府間氣候變化專門委員會(IPCC《) 2006年IPCC國家溫室氣體清單指南》、政府間氣候變化專門委員會(IPCC《) 第四次評估報告2007》等為依據。
範圍一直接溫室氣體排放包括通過天然氣、煤炭、煤油、汽油、柴油使用所產生的溫室氣體排放量。
範圍二間接溫室氣體排放包括通過外購電力及外購熱力產生的溫室氣體排放；其中電力排放因子參考中華人民共和國國家發展和改革委員會應對氣候變化司發佈的中國區域電網基準線排放因子。
溫室氣體總排放量為範圍一直接溫室氣體排放與範圍二間接溫室氣體排放的總和。
2. 污水排放量根據用水量進行折算，污水排放係數參照GB50318-2017《中華人民共和國國家標準城市排水工程規劃規範》及中華人民共和國國家統計局相關文件。
3. 二氧化硫排放量參考上報中華人民共和國國務院國有資產監督管理委員會數據計算方式。
4. 本公司的廢棄物主要為廢舊設備、器材和材料。公司一般不對廢舊設備進行拆分，按照國家及運營地的相關規定，將廢棄物統一交給有資質的第三方進行處理。由於難以嚴格區分有害和無害廢棄物，公司將處理的主要廢棄物明細予以披露。
5. 生活垃圾排放量2017年度根據中華人民共和國國務院2008年發佈的指導文件中人均生活垃圾產量系數進行折算，2018年度採用現行環境影響評價中使用的人均生活垃圾產量系數進行折算。
6. 綜合能源耗用量採用中華人民共和國國家統計局能源統計折算方法。
7. 國內行政村覆蓋光纖寬帶的比例針對中國電信股份有限公司固網服務區。
8. 手機上網用戶滿意度、移動話音用戶滿意度、固定上網用戶滿意度、固定話音用戶滿意度的指標值引用中華人民共和國工業和信息化部2018年度全國電信服務質量用戶滿意度測評結果。
9. 用戶滿意度打分機制為100分滿分。
10. 員工總數包括合同制員工人數與勞務派遣人數。
11. 人均培訓時間為員工線下培訓時長。