年報
2018

ESG關鍵績效表

總計 指標名稱 單位 2018年 2017年
排放物 範圍一:直接溫室氣體排放量1 百萬噸CCO2e 0.28 0.29
範圍二:間接溫室氣體排放量1 百萬噸CO2e 11.75 11.22
溫室氣體總排放量1 百萬噸CO2e 12.02 11.51
單位經營收入溫室氣體排放量 tCO2e╱百萬元 31.88 31.42
污水排放量2 百萬噸 36.42 37.55
二氧化硫排放量3 65.69 122.11
廢棄物處理量4 101,917.88 121,276.1 5
廢棄蓄電池處理量4 11,397.72 11,588.42
廢棄通信設備處理量4 10,201.40 14,005.04
廢棄綫纜類處理量4 67,891.16 85,561.88
廢棄終端類處理量4 625.63 587.56
其他廢棄物處理量4 11,801.97 9,533.23
生活垃圾排放量5 21,711.10 19,134.93
資源使用 用電量 億度 170.96 162.76
天然氣消耗量 百萬立方米 9.21 8.50
煤炭消耗量 萬噸 0.49 0.91
汽油消耗量 萬噸 6.28 6.15
柴油消耗量 萬噸 1.73 2.04
外購熱力消耗量 百萬千焦耳 1,464,480.69 1,500,277.53
綜合能源耗用量6 噸標準煤 2,285,326.69 2,1 91,379.37
單位信息流量綜合能源耗用量 千克標準煤╱TB 5.91 7.10
單位經營收入綜合能源耗用量 千克標準煤╱
百萬元
6,059.89 5,983.63
通信基站每載頻耗電量 度╱個載頻 678.31 721.77
用水量 百萬噸 42.85 44.18
單位經營收入耗水量 噸╱百萬元 113.61 120.63
通信基站節能技術覆蓋率 % 63.03 67.00
通信機房節能技術覆蓋率 % 67.85 72.81
中水使用量 44,574.97 36,531.37
議題 指標名稱 單位 2018年 2017年
環境及
天然資源
節能減排投資額 百萬元 674.36 531.94
召開視頻電話會議次數 39,406 36,896
產品責任 4G國際漫游國家和地區 158 137
國內行政村覆蓋光纖寬帶
的比例7
% 92 85
國內行政村覆蓋4G網絡
的比例
% 91 88
互聯網骨幹網互聯帶寬 Gbps 5,886.00 4,656.31
國際互聯帶寬 Gbps 5,640.64 4,902.15
移動通信掉話率 % 0.22 0.24
移動通信網絡接通率 % 97.81 97.51
固定電話網絡接通率 % 92.35 94.86
寬帶互聯網ChinaNet
骨幹網丟包率
% 0.06 0.02
手機上網用戶滿意度8 9 78.92 76.40
移動話音用戶滿意度8 9 83.80 80.92
固定上網用戶滿意度8 9 79.86 75.03
固定話音用戶滿意度8 9 84.98 79.41
國際客戶故障處理及時率 % 98.80 98.30
國際客戶滿意度 9 90.40 90.10
新增專利授權數 520 432
新增發明專利授權數 490 406
封堵釣魚詐騙網站數量 12,283 3,744
反貪污 開展反腐倡廉教育活動數量 場次 20,242 11,478
接受反腐倡廉教育與培訓人次 人次 782,658 598,778
議題 指標名稱 單位 2018年 2017年
僱傭 參加工會員工比例 % 100 100
女性管理者比例 % 19.63 19.39
員工總數10 280,747 284,206
30歲及以下員工佔比 % 13.50 13.89
31–50歲員工佔比 % 71.60 72.37
51歲及以上員工佔比 % 14.90 13.74
男性員工佔比 % 67.83 67.61
女性員工佔比 % 32.17 32.39
少數民族員工佔比 % 6.44 6.39
港澳台及海外員工本地化率 % 43 42
新入職員工數量 9,641 8,888
新入職員工中男性員工佔比 % 58.88 58.44
新入職員工中女性員工佔比 % 41.12 41.56
主動離職員工數量 4,704 4,599
主動離職員工中男性員工佔比 % 64.90 65.80
主動離職員工中女性員工佔比 % 35.10 34.20
解僱員工數量 253 337
解僱員工中男性員工佔比 % 66.80 73.29
解僱員工中女性員工佔比 % 33.20 26.71
議題 指標名稱 單位 2018年 2017年
健康與安全 職工千人責任死亡率 % 0 0.0035
職工千人責任重傷率 % 0 0
因工傷損失工作日數 0 0
安全應急演練活動員工參與人次 人次 258,598 192,958
安全健康培訓員工參與人次 人次 415,361 263,598
員工體檢率 % 100 100
發展與培訓 人均培訓費用 元╱人 2,630.99 2,584.60
內訓師人數 10,799 10,151
培訓總人次 萬人次 51.42 46.62
高層人員接受培訓的人次 人次 456 360
中層人員接受培訓的人次 人次 73,846 58,884
普通員工接受培訓的人次 人次 439,853 406,913
男員工接受培訓的人次 人次 338,644 309,534
女員工接受培訓的人次 人次 175,511 1 56,666
網上大學學習人數 萬人 14.88 27.03
人均培訓時間11 小時╱人 25.03 23.52
高層人員人均參加培訓時間11 小時╱人 54.07 56.71
中層人員人均參加培訓時間11 小時╱人 35.40 33.01
普通員工人均參加培訓時間11 小時╱人 23.53 21.88
男員工人均參加培訓時間11 小時╱人 26.16 23.60
女員工人均參加培訓時間11 小時╱人 22.81 22.33
網上大學人均學習時長 小時╱人 27.95 16.60
議題 指標名稱 單位 2018年 2017年
社區投資 志願者註冊總人數 萬人 5.96 4.38
志願者服務總時長 萬小時 53.11 47.39
志願者服務活動參與人次 萬人次 10.45 8.97
志願者服務活動期數 期數 8,791 9,867
志願者服務活動投入金額 百萬元 13.86 10.75
捐贈總額 百萬元 20 23
參與共建桿路數量 線路公里 3,268 5,687
提供共享桿路數量 線路公里 20,291 22,198
參與共建管道數量 線路公里 5,207 3,564
提供共享管道數量 線路公里 1,346 1,533
參與共建室內分佈系統數量 6,094 9,249
提供共享室內分佈系統數量 927 1,299
應急通信出動搶修人員 人次 87,046 111,610
應急通信出動通信設備 套次 17,379 19,494
應急通信出動車輛 車次 22,780 25,990
發送應急公益短信數量 百萬條 37.48 23.01
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